KabloTV, Kabloİnternet aboneleri, arızalarını  444 0 126 no’lu TurksatKablo Çağrı Merkezi’ne bildirebilirler.Ekipler en kısa sürede ücretsiz olarak arızayı giderecektir.

ARIZA DURUMUNDA KONTROL EDEBİLECEGİNİZ NOKTALAR

1- GÖRÜNTÜ ALAMIYORSANIZ

Öncelikle evde 2 nci bir tv varsa onu kontrol ediniz.Eğer o televizyondada görüntü yoksa Kablo tv hattınızın daire içerisindeki bölümü gözden geçirin.Bağlantılarda bir kopukluk gözükmüyorsa binanızdaki başka bir kablo tv abonesine aynı problemi yaşayıp yaşamadığını  sorun.Sorun bina genelinde ise binanızın  merdiven otomatiği,zil,kapıcı dairesi gibi ortak elektik ile çalışan alanlarda sorun olup olmadığına bakın.Var ise ortak elektrik panosunda sigorta atma ihtimalini gözden geçirin.Sorun devam ediyorsa çağrı merkezini arayın.


2-GÖRÜNTÜ KARLI İSE

Televizyonunuzun anten girişindeki soketin sağlam olup olmadığına bakın.Bir bağlantının sağlamlığını hafifçe salladığınızda görüntünüzün hareket edip etmediğine bakarak test edebilirsiniz.Kablo tv girişiniz televizyondan önce video gibi cihazlar üzerinden tv nize bağlı ise o cihazları devre dışı bırakın.Kablo tv pararel hattını Kablo tv teknisyenleri yerine siz yada elektrikçi yaptıysa geçici olarak devre dışı bırakın.Sorun devam ediyorsa çağrı merkezini arayın.


3-EKSİK KANAL VARSA

Televizyonunuzun kanal ayarını yapınız.Kanal frekansları sitemizde mevcut.Kanal aramayı bilmiyorsanız televizyonunuzun kullanma kılavuzuna bakınız.

4-SES.RENK SORUNLARINIZDA

Televizyonunuzun ses ve renk ayarlarına bakınız.Aynı sorunu başka bir televizyonda kontrol ediniz.